Schreiduelle quer durchs Büro, gelöschte Daten vom PC des Kollegen oder Mobbing-Vorwürfe im Team – so eine Konflikteskalation ist nicht selten die Ausgangssituation für den externen Konfliktberater. Was heikel ist, denn auch ein Mediator kann nicht jeden Konflikt lösen. Was also tun, wenn’s brennt???
Wenn auf meine Frage „Was treibt Sie in Konfliktsituationen an?“ die Antwort lautet „Der Wunsch nach Gerechtigkeit“, dann ist meine Reaktion meist „Das ist schlecht.“ Denn:
Welche Themen werden in Business Coaching besonders häufig besprochen? Sind es eher personen-interne Konflikte oder jene, die aus dem Umfeld entstehen? Meine Interview-Runde bitte ich um konkrete Beispiele:
Was zeichent unsere Streitkultur aus? Wegducken, ausweichen und schweigen – das sind vielfach unsere Strategien, wenn es unangenehm wird. Bis es uns reicht und unser Überdruckventil explodiert. Dann schlagen wir mit voller Härte zurück. Zurück bleiben nur Verlierer.
„Wer zu spät interveniert, den bestraft der Konflikt“ – diese abgewandelte Lebensweise sollten wir uns in Erinnerung rufen, wenn unsere Konfliktsensoren wieder einmal anschlagen. Rasches Handeln ist nun angesagt.
Ärger im Arbeitsalltag ist nicht zu vermeiden. Sabine Prohaska hat für Sie 5 Tipps, um positiv mit diesem Ärger umzugehen:
Der Fluch der inneren Kündigung: Warum es besser ist, eine unbefriedigende Arbeitsbeziehung zu beenden, als gemeinsam weiter zu leiden.
Schneller, flexibler und anpassungfahiger – die geforderte Veränderungnotwendigkeit in den Unternehmen bringt viele Mitarbeiter an den Rand des Machbaren. Kein Wunder, dass die Konflikte in den Unternehmen häufiger und heftiger werden. Dieser Dauerstress sucht sich sein Ventil….
Dank Social Media kommunizieren wir so viel wie noch nie miteinander. Und das jederzeit und überall. Gleichzeitig geht dadurch aber ein wertvoller Teil in der Kommunikation unter: Die Qualität eines persönlichen Gesprächs.
Es gibt kein konfliktfreies Arbeitsumfeld und dennoch werden Konflikte kaum ausgetragen – zumindest nicht offen. Wenn doch, dann wird die Person oft als unfreundlich, rüde oder aggressiv abgestempelt.
