Emotionale Intelligenz und interkulturelle Kompetenz sind gerade in Zeiten des Umbruchs besonders wichtig. Unerwartete Ereignisse und der Verlust von Gewissheiten verlangen Fähigkeiten, um mit Unsicherheit und Kontrollverlust gut umgehen zu können.
Im Folgenden erfahren Sie mehr über den Zusammenhang zwischen emotionaler Intelligenz und interkultureller Kompetenz im Kontext einer Welt der Umbrüche.
- Hintergrund: Die gegenwärtige BANI Welt
- Bedeutung von emotionaler Intelligenz in diesem Kontext
- Interkulturelle Kompetenz in einer Welt der Veränderungen
- Fazit
Hören oder lesen Sie Nachrichten? Wie reagieren Sie auf die aktuellen Weltgeschehnisse? Welche Gefühle kommen auf? Welche Gedanken haben Sie? Wie erhalten Sie den Durchblick? Oder haben Sie das Gefühl von Ratlosigkeit oder Verunsicherung?
Der Umgang mit konstanter Veränderung widerstrebt unserem Bedürfnis nach Sicherheit und Konsistenz. Immer wieder unterliegen wir der Illusion, alles steuern und kontrollieren zu können und uns auf Bewährtes zu verlassen.
Ein Modell, das helfen kann, uns selbst in einer Welt der gnadenlosen Unkontrollierbarkeit zu positionieren, ist das BANI-Modell.
Hintergrund: Die gegenwärtige BANI Welt
Nach den Erlebnissen der Pandemie, den unendlichen Herausforderungen der Klimakrise und der globalen Instabilität wurde vom amerikanischen Anthropologen Jamais Cascio ein Modell entwickelt, das den Nerv der Zeit einfangen sollte: das so genannte BANI Modell. BANI steht für Brüchigkeit (Brittleness), Unsicherheit (Anxiety), Nichtlinearität (Non-linearity) und Unverständlichkeit (Incomprehensibility).
Es soll uns aufzeigen, dass diese vier Komponenten immer Teil der Welt waren, wir sie nur nicht sehen wollen und sie gern ausblenden. Wir sind eher geneigt, uns der Illusion einer kontrollierbaren Welt und vorhersehbarer Entwicklungen hinzugeben.
Die Brüchigkeit dieser Annahmen soll uns durch dieses Modell bewusst werden. Mit Unsicherheit wird der Verlust der Kontrollierbarkeit aufgegriffen. Nichtlinearität erinnert uns daran, dass wir in komplexen Systemen leben, die eben nicht linear und vorhersehbar sind. Unverständlichkeit zeigt uns auf, dass wir nicht für alles eine Erklärung haben und auch nie alles wissen können.
Erkenntnisse, die nicht neu sind, die wir jedoch gern ignorieren zugunsten der Illusion von Erklärbarkeit, Kontrolle, Übersicht und Vorhersagbarkeit.
Was hat die BANI Welt mit emotionaler Intelligenz zu tun?
Bedeutung von emotionaler Intelligenz in diesem Kontext
Emotionen wurden in der Psychologie lange dem Bereich der Irrationalität zugeordnet und für Entscheidungsprozesse als nicht wichtig, ja als störend erachtet. Erst gegen Ende des 20. Jahrhunderts wurde man der Verbindung zwischen Emotionen und Intelligenz gewahr. Führend in dieser Entwicklung war der amerikanische Psychologe Daniel Goleman, der mit seinem Buch „Emotionale Intelligenz“ berühmt wurde.
Vier Fähigkeiten sind für emotionale Intelligenz ausschlaggebend: Selbstwahrnehmung, Selbstregulierung, Empathie und Sozialkompetenz. Die ersten beiden Fähigkeiten ermöglichen die Hinwendung zu anderen, das Sich-Hineinversetzen in andere und die Fähigkeit zu angemessenen sozialen Interaktionen.
In der heutigen BANI Welt, in der wir emotional extrem gefordert sind, ist emotionale Intelligenz besonders von Bedeutung, um mit Krisen und Veränderungen umzugehen. Selbstwahrnehmung und Selbstregulierung stärken die Entwicklung von Resilienz, die wir brauchen, um die gegenwärtigen Herausforderungen nicht nur zu bewältigen, sondern aus ihnen auch gestärkt hervorzugehen. Emotionale Intelligenz hilft uns, unser soziales Umfeld dabei empathisch und unterstützend mitzunehmen. Das gilt natürlich für den Arbeitskontext ganz besonders.
Welche Bedeutung hat interkulturelle Kompetenz in diesem Zusammenhang?
Interkulturelle Kompetenz in einer Welt der Veränderungen
Instabilität und Unkontrollierbarkeit begegnen uns auch im Arbeitskontext. Kulturelle Diversität in der Belegschaft und in der Zusammenarbeit ist heute normal. Multigenerationale und multikulturelle Teams fordern einen interkulturell kompetenten Umgang, um eine effektive und vertrauensvolle Zusammenarbeit zu gewährleisten. Nur damit kann den aktuellen Herausforderungen lokal und global begegnet werden.
Interkulturelle Kompetenz setzt sich aus kulturellem (Selbst-)Bewusstsein, Bereitschaft zum Perspektivenwechsel, Ambiguitätstoleranz und Empathie zusammen. Auch diese Fähigkeiten sind in einer BANI Welt von Nutzen, in der Veränderung, Unkontrollierbarkeit und Nichtlinearität vorherrschen. Die Fähigkeit, Ambiguität auszuhalten, ist in diesem Kontext besonders bedeutend. Empathischer Umgang mit anderen schafft psychologische Sicherheit, die die Basis für eine effektive Zusammenarbeit ist.
Fazit
Um in einer Welt von Brüchigkeit, Unsicherheit, Nichtlinearität und Unverständlichkeit bestehen zu können, sind emotionale Intelligenz und interkulturelle Kompetenz von großer Bedeutung. Beide ermöglichen es uns, diesen Tatsachen, die wir gern verleugnen, ins Auge zu sehen und sich ihnen zu stellen. Dazu brauchen wir kulturelles (Selbst-) Bewusstsein, Selbstregulation sowie Empathie und Sozialkompetenzen, um gemeinsam diese Herausforderungen zu meistern.
Die Kraft diverser Teams liegt in deren Unterschiedlichkeit, die nur entfesselt werden kann im Gefühl der psychologischen Sicherheit, die durch empathisches Miteinander entsteht. Eine Führungskraft, die Ambiguität aushält und einen Weg durch sie hindurch findet, wird auf ihr Team beruhigend und motivierend wirken und es mitziehen.
Beide Bündel an Fähigkeiten sind wirkungsvoll und helfen uns, uns dem Ungewissen zu stellen.
Weshalb sind emotionale Intelligenz & interkulturelle Kompetenz heute so bedeutsam?
Quellen
- Coaching Magazin: Emotionale Intelligenz in der Führung:
https://www.coaching-magazin.de/fuehrung/emotionale-intelligenz-in-der-fuehrung
- FORBES: What BANI really means
https://www.forbes.com/sites/jeroenkraaijenbrink/2022/06/22/what-bani-really-means-and-how-it-corrects-your-world-view/
