Es stellt sich nicht die Frage, ob HR KI nutzt, sondern wie mutig, bewusst und kreativ sie dabei vorgeht.
Im November 2025 genoss ich einen Vortrag von Malcolm Werchota, organisiert von Riverside und vieconsult. Er sprach über „Die Rolle von HR in der KI-Transformation“. Er sagt klar:
„HR ist einer der langsamsten KI-Anwender.“
Inspiriert von seinem Vortrag – und dem anschließenden Workshop – entstand dieser Artikel.
HR als Impulsgeber: Weshalb „Abwarten“ keine Option ist
Die vergangenen Jahre zeigten: Unternehmen, die früh auf digitale Transformation gesetzt haben, sind heute robuster, adaptiver und attraktiver für Talente. Doch während viele Bereiche längst mit KI arbeiten, sei es in der Logistik, im Vertrieb oder im Kundenservice, wartet HR teilweise noch ab. Und genau das ist die verpasste Chance.
Human Resources hat per Definition den direktesten Hebel auf die Zukunftsfähigkeit eines Unternehmens: die Menschen.
➤ Weshalb also nicht auch die Technologieführerschaft im Unternehmen mitgestalten?
➤ Warum nicht Vorreiter sein in einem Bereich, der die Arbeitswelt stärker verändern wird als jede HR-Initiative der letzten Jahrzehnte?
Von Tools zu Transformation
Was KI im HR heute schon kann
Die Bandbreite ist enorm und wird von HR von einigen auch schon breitflächig umgesetzt. Ein paar Beispiele:
- Recruiting: Intelligente Matching-Systeme analysieren Fähigkeiten und Potenziale in Sekunden. Auf Basis von tatsächlichen Kompetenzen.
- Personalentwicklung: Individuelle Lernpfade, kuratiert durch KI, ermöglichen eine Entwicklung, die zur Person, zur Rolle und zum Unternehmensziel passen.
- Performance Management: Echtzeit-Feedback, Stimmungsanalysen, gezielte Coaching-Impulse. Präzise, skalierbar und personalisiert. Auch wenn wir noch diskutieren können, wie weit diese Soft Facts von KI ausgeübt werden sollten.
- HR Analytics: Muster in Fluktuation, Zufriedenheit oder Skills-Bedarf werden. Komplett datenbasiert.
All das ist keine Utopie. Es ist da. Es wird eingesetzt. Und: Es wartet auf HR, um strategisch wirksam gemacht zu werden.
Die neue Rolle von HR: Architekt der Mensch-Maschine-Zusammenarbeit
KI bedeutet nicht „entweder Mensch oder Maschine“, sondern ein „gemeinsam besser“. HR ist prädestiniert dafür, genau diese Schnittstelle zu gestalten: menschenzentriert, verantwortungsvoll und zukunftsorientiert.
Die Frage ist also nicht: „Ersetzt KI HR?“, sondern: „Wie gestaltet HR eine Arbeitswelt, in der Mensch und KI gemeinsam wachsen?“
Das ist eine Führungsaufgabe. Und wer, wenn nicht HR, sollte diese Führungsrolle übernehmen?
3 Prinzipien für HR als KI-Pionier
Wer mutig vorangehen will, braucht Orientierung. Hier sind drei Prinzipien, die HR helfen, die technologische Führungsrolle einzunehmen, ohne dabei den Menschen aus dem Blick zu verlieren.
1. Eigenes Experimentieren vor Delegieren
Vielerorts wird KI noch als „IT-Thema“ gesehen. Doch das greift zu kurz. HR sollte selbst experimentieren: mit Prompting, mit KI-gestützter Texterstellung, mit Learning-Plattformen, mit Analyse-Tools.
Denn nur wer selbst erlebt, kann kompetent entscheiden, gestalten und moderieren. Die Lernkurve ist steil und auch unglaublich motivierend.
2. Transparenz schafft Vertrauen
Technologieeinsatz im Personalbereich ist sensibel. Umso wichtiger ist es, transparent zu kommunizieren: Was macht die KI? Was nicht? Wer hat Kontrolle? Wer übernimmt Verantwortung?
Nur wenn HR hier vorbildlich agiert, entsteht das Vertrauen, das KI braucht, um ihr Potenzial zu entfalten. Nicht als „Black Box“, sondern als „Empowerment Tool“.
3. Kompetenzen neu denken
KI verändert nicht nur Tools, sondern auch Anforderungen. HR muss aktiv mitgestalten, welche Fähigkeiten in Zukunft zählen:
Kritisches Denken, digitale Urteilskraft, ethische Reflexion, Lernkompetenz. Und zugleich muss HR eigene Kompetenzen ausbauen. Vom KI-Verständnis bis zur Datenanalyse.
Mut zahlt sich aus
Weshalb es sich lohnt, jetzt voranzugehen
Die gute Nachricht: HR muss nicht perfekt starten. Es reicht, überhaupt zu starten und dann lernend weiterzugehen. Organisationen, in denen HR bereits als KI-Impulsgeber agiert, berichten von spürbaren Erfolgen:
- Mehr strategischer Freiraum durch Automatisierung
- Höhere Attraktivität als Arbeitgeber
- Schnellere Entscheidungen auf Basis von Daten
- Besseres Verständnis für individuelle Lern- und Entwicklungsbedarfe
Kurz gesagt: HR wird wieder zum Hebel für Transformation (und nicht zum Verwalter des Status quo).
Und jetzt? 3 erste Schritte für neugierige HR-Leader
1. Testen statt theorieren
Einfach ein KI-Tool ausprobieren. Einen Prompt schreiben. Ein E-Learning durch KI strukturieren lassen. Es geht nicht um Technikliebe, sondern um Erfahrung.
2. KI-Kompetenzen aufbauen
Ein interner KI-Crashkurs für das HR-Team, kurze Micro-Learnings, eine Learning-Journey über drei Monate. Klein starten, aber konsequent.
3. Showcases sichtbar machen
Was HR mit KI bereits tut, sollte kommuniziert werden: intern und extern. Das stärkt die Rolle, inspiriert andere und schafft Aufmerksamkeit für die eigene Transformation.
Fazit: HR kann & soll führen
HR muss nicht so sehr an Tempo gewinnen, als viel mehr an Experimentier-Freude. Und an Tatendrang. Und an Gestaltungswillen.
Denn wer, wenn nicht HR, soll die KI-Nutzung durch die Mitarbeitenden vorantreiben?
- Wollen wir diese Aufgabe Anderen im Unternehmen überlassen?
- Wollen wir sie unbegleitet lassen?
Wenn wir beides mit „nein“ beantworten möchten, dann müssen wir etwas tun.
HR als KI-Pionier | 3 Prinzipien & 3 Schritte, um die Innovationsbremse zu lösen
Pop-Up Dialog
Dieser Vortrag & Workshop mit Malcolm Werchota war der Auftrakt des Formats „Pop-Up Dialog“
Auch 2026 wird es das Format wieder geben – rund um Themen, die People & Culture bewegen:
- März (Wien): New Work – Brauchen wir noch ein Büro? Und wenn ja, welches?
- Juni (Graz): Skill Management – Wer soll was wann wissen? Und wer soll das steuern?
- November (Wien): Von Krieg bis Handelskrieg, von Inflation bis Pandemie – Wie erzeugt man Sicherheit in unsicheren Zeiten?
Bei Interesse am Pop-Up Dialog schreiben Sie gerne eine Nachricht an office@vieconsult.at oder office@riverside-change.com.
