Um ein perfekter Gesprächspartner zu werden, dem man vertraut, dem wichtige Informationen mitgeteilt werden und der durch Diskussionen und Meinungsaustausch gute Entscheidungen trifft, braucht es die Kompetenz des Akiven Zuhörens – 5 Tipps:
Nur wenige Mitarbeiter sagen frei heraus, wenn sie nicht mehr können. Das gilt insbesondere für stille, fleißige Teamkollegen. Führungskräfte, die diese Warnsignale im Blick haben, können rechtzeitig gegensteuern.
Sie kommen zu spät, nörgeln, sind nicht vorbereitet …es gibt Personen, die durch ihre Anwesenheit bei den anderen Teilnehmenden Aggressionen erzeugen. Dadurch geraten leider die wichtigen Dinge oft in den Hintergrund.
Meetings, Jour-fix, Besprechung, Projektsitzung wie immer die einzelnen Zusammenkünfte heißen, sie können effizient ablaufen, wenn die folgenden 7 Regeln berücksichtigt werden.
Die 5 Schritte wären so einfach … wenn man sie nur auch umsetzen würde: Sagen, zeigen, versuchen lassen, beobachten und Fortschritte anerkennen. Dennoch steht man immer wieder vor der Situation, dass ein neuer Mitarbeiter Tätigkeiten, Abläufe, etc. einfach nicht versteht. Ein HR-Tipp für Sie:
Wer Abteilungsmeetings regelmäßig durchführt muss mit Einwänden professionell umgehen können. Dabei sind Einwände immer auch ein Zeichen für Interesse. Hier haben Sie als Führungskraft die Chance, die Motivation bei Ihrem Gegenüber zu erhöhen.
In Präsenztrainings verwenden wir immer einen Teil unserer Zeit für die Anwärm- und Kennenlernphase. Auch Kleingruppenarbeiten helfen beim Kennenlernen und Feststellen von Gemeinsamkeiten. Virtuelle Lerngruppen brauchen ebenfalls Anwärmen & Kennenlernen.
Wenn Ihr Coachee sich damit schwertut, Wesentliches von Unwesentlichen zu unterscheiden, kann die Methode „Meine Schlagzeile“ hilfreich sein. Sie soll ihrem Coachee helfen, das Problem bzw. seine Situation möglichst reduziert zu betrachten:
Sie finden im Folgenden typische Fragen in Konfliktsituationen:
Welche der häufigsten Fehler beim Fragen gehören zur jeweiligen Situation?
Misten Sie von Zeit zu Zeit Ihren Kleiderkasten aus? Ich meine damit, dass Sie Ihre Kleidung sortieren, bei jedem Stück überlegen, ob es noch passt, Ihnen noch Freude bereitet? Ähnliches sollte man ab und zu auch mit seinem Freundes- und Bekannten-Kreis tun.
