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HR-Tipp | Die effektivsten Fragen im Konfliktgespräch

Konflikt, Streitkultur, Konfliktvermeider

Konfliktgespräche sind für viele von uns unangenehm, deshalb drücken wir uns gerne davor. Ein zentraler Punkt dabei ist die Tatsache, dass viele nicht wissen, was sie in einem Konfliktgespräch sagen bzw. fragen sollen. 

Hier meine Highlight- Fragen für Konfliktgespräche:

  • Wie groß ist Dein Vertrauen auf einer Skala von 0 bis 10, dass unser Konflikt lösbar ist?
  • Worüber müssen wir sprechen, um sicherzugehen, dass wir über den wirklichen Konflikt reden und nicht über Nebensächliches?
  • Welche ersten Anzeichen würden Dir zeigen, dass unser Konflikt möglicherweise  lösbar ist?
  • Woran würdest Du bei unserer Zusammenarbeit als erstes merken, dass unser Konflikt dabei ist, schwächer zu werden?
  • Welchen Schritt zur Konfliktlösung erhoffst du dir von mir? Und…
  • … Inwiefern würde dieser Schritt  zu einer akzeptablen Situation beitragen?
  • Inwiefern würde dieser Schritt Dich dazu bewegen, auch selbst auf eine Lösung hinzuarbeiten?
  • Woran können andere Menschen jetzt schon sehen, dass wir wirklich in eine Lösung investieren?

 

Diese Fragen können wir uns vor dem Konfliktgespräch auch selber stellen. So gehen wir mit mehr Klarheit in das Gespräch.

Mag. Sabine Prohaska

Sabine Prohaska ist Inhaberin von seminar consult. Die Wirtschaftspsychologin ist erfolgreich als Managementtrainerin und Coach für namhafte Unternehmen vielfältiger Branchen tätig. Sie hat langjährige Erfahrung in der Beratung und Begleitung von E-Learning Projekten und unterstützt Organisationen dabei, professionelle (Online-)Trainingskonzepte zu erstellen und umzusetzen.

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