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Fachartikel

Zertifikate in der beruflichen Weiterbildung

Zertifikate haben in der beruflichen Weiterbildung einen hohen Stellenwert. Dennoch gibt es im Weiterbildungsmarkt keine klaren Voraussetzungen, die zertifizierte Programme erfüllen müssen. Ein Kriterienkatalog soll den Weiterbildungs-Interessierten unterstützen.

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Studien

Studie | Die richtige Form der Bewerbung

Der Personalberater und Betreiber eines Jobportal top-jobs-europe führte im Dezember 2010 eine Umfrage durch zu dem Thema „In welcher Form bevorzugen Sie Bewerbungsunterlagen?“ und wandte sich österreichweit an 900 Unternehmen.

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Fachbücher

Fachbuch | Wenn der Kunde laut wird

Cerwinka Gabriele, Schranz Gabriele: Wenn der Kunde laut wird. Professioneller Umgang mit Beschwerden. Linde Verlag, August 2009, ISBN 978-3709302545

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Fachartikel

Das Kritikgespräch als härteste Führungsdiszplin

Kritikgespräche mit Mitarbeitern gehören quer durch alle Ebenen zu den schwierigsten Aufgaben einer Führungskraft. Hier einige Tipps für Führungskräfte, um lästige Führungsfallen in Konfliktgesprächen zu vermeiden.

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Fachartikel

Im Blindflug

Wer arbeitet, der macht Fehler. Oder sind die Anderen fehlerhaft? Ein kleiner Spaziergang durch die Wirrungen des allzu menschlichen Geistes mit einem Abstecher zu Ichlingen und Ahnungsentbehrern. Von Dr. Constantin Sander

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Fachbücher

Fachbuch | Ausnahmefall

Nagel Katja: Unternehmenskommunikation in Sondersituationen. Mit 10 Fallbeispielen. Linde Verlag, März 2010, ISBN 978-3709302941

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Case Studies

Case Study | Ausbildungskooperation ProCEEd

Internationalisierungsbestrebungen in Richtung Mittel- und Osteuropa bedingen, zur richtigen Zeit und am richtigen Ort hoch spezialisiertes, qualifiziertes Personal zu finden und für eine internationale Aufgabe zu gewinnen.