Eh alles das selbe? Was haben die Begriffe Employee Satisfaction, Employee Engagement und Employee Experience gemeinsam und was differenziert sie dennoch in Theorie und Praxis. Wir geben Antworten.
Nach einem Jahr COVID19-Pandemie Erfahrung und den damit verbundenen gefühlten 1.000.000 Stunden in Online-Meetings ist mir persönlich eines klar: Ja, die Arbeitswelt hat sich durch massive Telearbeit wohl für immer verändert. Nein, dies heißt nicht, dass das durchschnittliche Online-Meeting bereits sehr gut abläuft. Bei weitem nicht!
Menschen- und Unternehmensführung in all seinen Facetten ist wohl ein schier endlos breiter Begriff. Was aber ist der Kern der Führungsaufgabe? Welche sind die zentralen Rollen einer Führungskraft?
Mitarbeiterbefragungen gibt es seit zumindest 40 Jahren in ähnlicher Art und Weise. Und Studien zufolge führen sie 80-90% aller Großunternehmen regelmäßig durch. Aber sind Mitarbeiterbefragungen überhaupt noch zeitgemäß?
Was, wenn wir Covid nicht (ausschließlich) als unangenehmes, leidbringendes Ereignis betrachten, sondern … von einer anderen Seite, zB als Organisationsentwickler!
So „light“ dieser Lockdown für manche ist, so hart trifft er andere. Aber was bedeutet das für das viel zitierte „Employee Engagement“? Gerd Beidernikl hat 5 konkrete Faktoren für Mitarbeiter Engagement und Auswirkungen auf 3 Ebenen:
Engagement, Motivation, Comittment. Unternehmen wünschen sich „the extra mile“, die Mitarbeitende bereit sind zu gehen. Ist „Employee Engagement“ das ultimative Ziel für Unternehmen? Nein – kein Ziel, aber der Weg!
Die Herausforderung von Mitarbeiterbefragungen ist normalerweise nicht die Messung, sondern die Arbeit mit den Ergebnissen. Entsprechend liegt die Frage nahe: Erhöhen interne Survey Champions (Befragungs-Experten) die Chance auf eine erfolgreiche Ergebnisumsetzung?
Feedback ist einer jener Begriffe der modernen Arbeitswelt, die allgegenwertig sind. Im Zentrum dabei steht die Feedbackfähigkeit in zwei Ausprägungen: Feedback zu geben und Feedback anzunehmen. Dabei wird „Feedback“ oft mit „Ratschlägen“ verwechselt.
Mitarbeiterbefragungen sind häufig. Und von allem, was es sehr häufig gibt, findet man sehr gute und überdurchschnittlich schlechte Beispiele. Hier finden Sie klassische Fragen, die Sie in Ihrer nächsten Mitarbeiterbefragung besser nochmals überdenken sollten.
