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Fachartikel

Was ist dran am Hype rund um CRM?

In der heutigen Wirtschaftswelt kommt CRM-Systemen eine immer größere Rolle zu. Doch was ist dran an dieser Entwicklung und welche praktischen Möglichkeiten ergeben sich im Einzelfall daraus? Wir sind diesem Thema genauer auf den Grund gegangen.